Podmínky spolupráce

1. Jak spolupráce začíná

• Spolupráce začíná po odsouhlasení nabídky a domluvení rozsahu, případně podpisem smlouvy nebo potvrzením objednávky.
• Pro hladký start potřebujeme podklady: texty, fotky, logo, přístupy k doméně, hostingu, sociálním sítím a kontaktní osobu.
• Pokud podklady chybí, pomůžeme s jejich přípravou nebo navrhneme vhodné alternativy, například copywriting, grafiku nebo focení.

2. Komunikace a schvalování

• Komunikujeme primárně e-mailem nebo telefonicky, případně přes předem dohodnutý kanál.
• Pro schvalování používáme průběžné náhledy, například odkaz na testovací verzi webu nebo návrh v grafickém nástroji.
• Pokud se klient nevyjádří ve sjednané lhůtě, termíny realizace se automaticky posouvají.

3. Termíny a průběh realizace

• Odhad termínu vychází z rozsahu zakázky, dostupnosti podkladů a aktuální kapacity.
• Změny zadání během realizace mohou ovlivnit cenu, obsah i termíny dodání.
• Požadavky mimo původní dohodu řešíme jako vícepráce po předchozím odsouhlasení.

4. Cena, zálohy a platební podmínky

• Cena je stanovena dle rozsahu a potvrzené nabídky.
• U větších zakázek můžeme požadovat zálohu před zahájením prací.
• Akutní nebo expresní požadavky realizované ve zkráceném termínu jsou účtovány s příplatkem, a to pouze po předchozím potvrzení naší časové kapacity.
• U požadavků s dodáním do 48 hodin od zadání může být účtován urgentní příplatek ve výši +30 % z ceny daného úkonu.
• U požadavků s dodáním do 24 hodin od zadání může být účtován expresní příplatek ve výši +50 % z ceny daného úkonu.
• Akutní požadavky požadované k řešení o víkendech nebo státních svátcích mohou být účtovány s příplatkem +40 % z ceny daného úkonu.
• V případě prodlení klienta s úhradou jakékoliv splatné částky si společnost Webora vyhrazuje právo pozastavit, omezit nebo deaktivovat poskytování veškerých služeb a výstupů pod svou správou, a to včetně služeb, projektů či výstupů již dříve vytvořených nebo dodaných, až do úplného uhrazení všech dlužných závazků klienta.
• Fakturace probíhá dle domluvy, jednorázově nebo po milnících. Splatnost je vždy uvedena na faktuře.

5. Revize a úpravy

• V rámci dohodnutého rozsahu počítáme s běžnými úpravami dle zpětné vazby.
• Rozsáhlé změny konceptu, přepsání struktury nebo opakované zásadní přepracování řešíme jako vícepráce.

6. Předání výstupů

• Webové stránky předáváme nasazené na doméně nebo v dohodnutém hostingu, případně jako export dle možností řešení.
• Grafiku a logo předáváme ve formátech dle využití, například PNG, SVG nebo PDF, pokud je to součástí objednávky.
• Přístupové údaje a administraci předáváme pouze oprávněným osobám.

7. Autorská práva a licence

• Po uhrazení faktury získává klient právo používat předané výstupy k dohodnutému účelu.
• Licence třetích stran, například fotobank, fontů, šablon nebo pluginů, se řídí podmínkami jejich poskytovatelů.
• Pokud není dohodnuto jinak, můžeme zakázku uvést v portfoliu jako referenci.

8. Podpora, správa a údržba

• Po předání poskytujeme podporu dle domluvy, například správu webu, aktualizace, obsahové úpravy nebo správu sociálních sítí.
• Rozsah a cena pravidelné správy jsou vždy dohodnuté předem.

9. Odstoupení, zrušení a pozastavení prací

• V případě zrušení zakázky účtujeme již odvedenou práci a prokazatelné náklady.
• Pokud klient dlouhodobě nedodává podklady nebo nespolupracuje, můžeme práci pozastavit a navrhnout nový harmonogram.

10. Odpovědnost

• Klient odpovídá za správnost a práva k dodaným podkladům, například k textům, fotkám, logům a dalším zdrojům.
• Neodpovídáme za výpadky služeb třetích stran, jako jsou hosting, doména, sociální sítě nebo platební brány, které nemáme pod kontrolou.

11. Ochrana osobních údajů

Ochranu a zpracování osobních údajů řešíme v dokumentu Zpracování a ochrana osobních údajů.

12. Kontakt

V případě dotazů k podmínkám spolupráce nás kontaktujte na info@webora.eu nebo na telefonu +420 721 545 756.